Afirmatia din titlu a fost cea care mi-a gadilat neuronii in prima faza. Am stat si m-am gandit: de obicei cand imi cumpar ceva de pe internet e vorba de un produs sub 500 RON, pret sub care aproape niciun magazin online nu face livrare gratuita. Asadar, la un produs de 200 RON, livrarea este 20 RON adica 10% din valoarea lui, ceea ce inseamna foarte mult. In cazul acesta cumparatul online nu mai prezinta niciun avantaj, pentru ca avantajul era chiar pretul mai mic.

In schimb, eBu.ro face livrari gratuite daca-ti cumperi de minim 100 RON. Super! Acum, mie mi-a venit o intrebare amuzanta in minte. Am citit ca eBu e lansat de CarmOlimp, o companie care initial s-a ocupat cu producerea si distribuirea de alimente, probabil si carne, iar mai apoi s-a extins in mai multe domenii. De aceea au masini multe si pot oferi transport gratuit. Dar eu vin si intreb, oare daca comand un HDD, el vine alaturi de un porc transat?

In orice caz, tare faza cu transportul. Insa s-ar putea sa tina doar de sarbatori, nu stiu! Niste lamuriri din partea celor de la eBu.ro n-ar strica. Sa trecem mai departe.

Ce apreciez si ce nu la eBu.ro ?

Blogul

E misto ca au blog. Ideea principala este aceea de a comunica cu clientul prin intermediul blogului. Au mai incercat si altii dar n-au reusit. Adica nu s-au tinut de cuvant, daca ei o fac, au un pas inaintea celorlalti. Ce nu are blogul? Cu toate ca e nou lansat, nu are logo-ul eBu.ro pe blog si nu are link catre www.ebu.ro ceea ce reprezinta un MAAARE minus. In plus, blogul mai poate fi inzestrat cu multe plugin-uri care sa-l faca mult mai util. Eu am dat sugestia, sa vedem daca pe viitor se vor ajuta de sugestiile mele si ale altora. Daca nu stiu ce plugin-uri sa instaleze sa consulte un blogger, fiecare stie cate ceva despre Wordpress si pluginguri.

Magazinul

Bun, am inceput cu blogul ca sa ma opropii de atmosfera de blogging. Dar trebuie sa continuam cu magazinul care de fapt este subiectul acestui articol. Cand am intrat pentru prima data pe ebu.ro m-a impresionat placut designul curat si cu aspect profesional. Culorile sunt vii dar nu incat sa-ti omoare ochiul si, foarte important, nu exista 20 de culori pe site ceea ce nu-l transforma in papagal.

Slide-ul de pe prima pagina ce-mi insira promotiile este excelent. Mai ales ca afiseaza si pretul, pentru ca unele magazine nu o fac. Cautarea fulger e extrem de utila. Cu toate acestea n-ar strica o cautare dinamica (cum are marketonline, de exemplu) prin care scriu doar  3 litere si site-ul imi ofera sugestii. Mi-ar placea asa ceva! Dar mai au si newsletter daca vrei sa afli noutatile aduse de eBu.ro, in viitor.

Produsele

Gama de produse largita. Ar fi super ca ebu.ro sa aiba cat mai multe produse. Nu am gasit aparate foto Canon, HDD-uri externe Lacie si multe alte marci. Iar daca sunt deja in colaborare cu unele marci n-ar fi rau sa aduca o gama mai larga de produse de la acestia.

Dupa cum spuneam, design-ul e placut ochiului, n-am ce sa comentez fiecare aspect dar am sa enumar cateva lucruri care le apreciez in mod special:

• modul de selectie si de eliminare a filtrelor.
• poti compara produse, pacat ca doar 3.
• imaginile ce le-au folosit pentru reprezentarea categoriilor. Sunt foarte intuitive si dragute.
• nu tine de design, dar apreciez ca merge rapid site-ul.
• modul de afisare al imaginilor cu lightbox e cool, dar nu mai e nimic nou in asta.

Ce mi-ar placea:

• mi-ar place ca blogul sa fie integrat in design.
• sa existe link catre pagina de contact si sus.
• sa se raspunda la mailuri intr-un timp cat mai scurt.
• sa existe promotii si concursuri cat mai des.
• titlul blogului ar trebui sa contina si cuvantul “blog” ca altfel s-ar putea confunda cu siteul.

Diferentele sunt infime intre un magazin online si altul iar aici merge perfect vorba cu “detaliile fac diferenta”. Daca ebu.ro vrea sa ajunga un magazin online de top trebuie sa aiba grija la detalii. Trebuie sa ofere un suport online si nu numai de exceptie, trebuie sa se tina de blog daca si l-a facut, trebuie sa adauge functionalitatile pe care utilizatorii si le doresc si sa incerce sa aduca marcile lor preferate.

Pentru succes n-ar strica sa se puna bine cu blogosfera, sa aiba oameni care sa fie activi pe internet si sa cumpere reclama pe bloguri. Preturile trebuie sa fie intotdeauna competitive si transportul sa ramana cat mai ieftin. Daca ar tine treaba cu transport gratuit pentru produse de minim 100RON si ar avea produsele ce mi le doresc as alege eBu.ro.

Si, ultimul dar cel mai important lucru este sa nu uite de unde au plecat daca reusesc sa devina de succes. Sa nu-si bata joc de clienti cand acestia se inmultesc pentru ca n-au personal destul.

Piata de magazine online saturata si atunci doar detaliile pot face diferenta intre a deveni client fidel sau nu. Articolul a fost scris pentru concurs dar magazinul ebu.ro chiar are sanse de reusita. Sa vedem daca evolueaza!

Related posts:

1. Mari genii
2. Pentru ca m-am intors
3. Status de messenger pentru vanzare?
4. Taxa auto se tripleaza? Eu inca mai sper ca nu…
5. Ce am mai cumparat de pe eBay